Του Μιχάλη Μαλαματίνα, Μέλος ΚΕΜΕΛ

Οι «10 Τακτικές Ηγεσίας σε Περίοδο Κρίσης» αναπτύχθηκαν από τον Philip J. Harkins- Διευθύνοντα Σύμβουλο της Αμερικάνικης εταιρίας συμβούλων επιχειρήσεων Linkage μέ έδρα την Βοστώνη κι ο οποίος θεωρείται αυθεντία σε θέματα ηγεσίας, καινοτομίας, ανάπτυξης ταλέντων και επικοινωνίας.

Το αρχείο “power point” της παρουσίασης «10 Τακτικές Ηγεσίας σε Περίοδο Κρίσης» αναφέρεται σε τακτικές ηγεσίας οι οποίες εφαρμόστηκαν με επιτυχία σε πραγματικές συνθήκες επιχειρησιακού περιβάλλοντος σε περίοδο οικονομικής κρίσης. Πιό συγκεκριμένα, ο υπογράφων Μιχάλης Μαλαματίνας, π. Γενικός Διευθυντής της NIKE HELLAS και μέλος του ΚΕΜΕΛ, τις εφάρμοσε με επιτυχία στην οργάνωση του κατά την περίοδο οικονομικής κρίσης 2009-2012 και οδήγησε την εταιρία του στο να κατέχει τους καλλίτερους δείκτες απόδοσης στην παγκόσμια οργάνωση της NIKE (σε ποσοστιαία βάση). Αντίστοιχα, τις μοιράστηκε και με στελέχη άλλων χωρών που αντμετώπισαν σοβαρή οικονομική κρίση π.χ Ιαπωνία, Ισπανία, Ρωσία κα. όπου κι εκεί απεδείχθησαν σε αποτελεσματικές πρακτικές.

Οι τακτικές αυτές δεν είναι κάτι το πολυσύνθετο ή βαθυστόχαστο. Αντίθετα, είναι απλές πρακτικές που είτε δεν αξιοποιούνται ή εφαρμόζονται περιστασιακά από στελέχη των επιχειρήσεων. Αυτό όμως που τις κάνει αποτελεσματικές, είναι να εφαρμόζονται συστηματικά, με πλήρη συνείδηση και πειθώ. Για περισσότερες λεπτομέρειες ανατρέξατε στο σχετικό αρχείο ppt.

Τα χαρακτηριστικά των έξυπνων και αποτελεσματικών ηγετών

Ποιά είναι όμως κάποια από τα χαρακτηριστικά που καθορίζουν τους έξυπνους και πετυχημένους ηγέτες; Σύμφωνα με τους Philip J. Harkins και Μιχάλη Μαλαματίνα μπορούν να συνοψιστούν στα ακόλουθα κύρια χαρακτηριστικά γνωρίσματα:

• Έχουν ισχυρές κι αδιαπραγμάτευτες αξίες. Οι πιό σημαντικές απο αυτές που τους διακρίνουν είναι
   το ήθος, η εντιμότητα, η υπευθυνότητα και η συνέπεια. Ο κύριος γνώμονας τους είναι να κάνουν το σωστό.
• Ηγούνται με το να γίνονται οι ίδιοι το παράδειγμα προς μίμηση
• Έχουν ξεκάθαρο στρατηγικό σχέδιο και στόχους τους οποίους διαχέουν σε ολόκληρη την οργάνωση τους
   και δημιουργούν συνθήκες υιοθέτησης τους
• Επικοινωνούν με όλα τα επίπεδα της οργάνωσης τους και προετοιμάζουν το προσωπικό να προσαρμοστεί στις νέες αλλαγές συνθηκών
• Δημιουργούν ένα  περιβάλλον δημιουργικότητας, ασφάλειας και αφοσοίωσης
• Ενεργοποιούν και ενθαρρύνουν το προσωπικό σε συνεχή βάση και ιδιαίτερα τα άτομα της πρώτης
  γραμμής που έχουν εντοπίσει κι αναγνωρίζουν ότι θα παίξουν πρωταρχικό ρόλο στην οργάνωση τους.
  Θέλουν διαρκώς να μάθουν για το τί σκέπτονται, τι αισθάνονται και τι  χρειάζονται το προσωπικό και οι πελάτες τους
• Δίνουν ξεκάθαρες κατευθύνσεις και αρμοδιότητες απαιτώντας υπευθυνότητα και αποτελέσματα. Εφόσον δώσουν τις κατευθύνσεις, κρατούν διακριτική απόσταση και επιτρέπουν στην ομάδα τους  να αναλάβει πρωτοβουλίες κι ευθύνες για να φέρει τα απαιτούμενα αποτελέσματα
• Μοιράζονται πληροφορίες κι εμπειρίες
• Παίρνουν αποφάσεις γρήγορα αλλά όχι επιπόλαια. Σχεδιάζουν προσεκτικά σχετικά με το τι απαιτείται
  να κάνουν για να ανταποκριθούν στις δύσκολες καταστάσεις
• Ευδοκιμούν σε περιόδους κρίσεων διότι δεν τις βλέπουν ως απειλή αλλά ως ευκαιρία να διορθώσουν,
  να αναπροσαρμόσουν, να αλλάξουν και να κάνουν όλα όσα δεν είχαν την ευκαιρία να κάνουν κατα τις περιόδους ευημερίας
• Προσαρμόζονται γρήγορα κι εύκολα σε αλλαγές συνθηκών ακόμη και πριν τις εξελίξεις των αγορών
• Επικεντρώνονται σε βραχυπρόθεσμες επιτυχίες και προσαρμόζουν την προσέγγιση τους στις νέες
  συνθήκες γύρω τους
• Είναι συνεπείς και προβλέψιμοι πράγμα που σημαίνει ότι μέσα σε ορισμένα πλαίσια οι συνεργάτες
  τους γνωρίζουν ότι έχουν την ελευθερία να "κάνουν ότι θέλουν". Σαν συνέπεια, αυτό τους απελευθερώνει και τους καθιστά πιό δημιουργικούς και αποτελεσματικούς.
       
• Προβλέπουν έγκαιρα τις κακοτοπιές
• Κάνουν τις δύσκολες κινήσεις όταν οι άλλοι δειλιάζουν
• Γίνονται ντετέκτιβς και ρωτούν για τα πάντα
   

Οι χαρισματικοί ηγέτες είναι γνώστες ότι οι κακοτοπιές είναι αποτέλεσμα του τι έκαναν κατά την περίοδο της ευφορίας και ότι οι ημέρες της ευφορίας είναι άμεσο αποτέλεσμα των δράσεων και αποφάσεων που πήραν στους δύσκολους καιρούς.

Το μέτρο του χαρακτήρα τους είναι η ψυχραιμία κι η αποτελεσματικότητα με την οποία αντιδρούν στις μεγάλες θαλασσοταραχές. Τέλος, αυτό που τους διακρίνει είναι ότι στέλνουν συχνά μηνύματα προς όλους, πάντα με κυρίως θέμα το ότι "θα ξεπεράσουμε τις δυσκολίες και ότι τα καλλίτερα έρχονται".